Kundenservice - Beratung & Bestellung
Wir sind für Sie da
Fragen zu Produkt, Bestellung, Lieferung oder Montage? Schreiben Sie uns über das Formular – oder direkt an: service@klimanext.de
Ihre Fragen. Unsere Antworten.
Die wichtigsten Antworten rund um Bestellung, Lieferung und Montage. Ihre Klimaanlage kommt als Komplettset zum Festpreis – Montage durch geprüfte Fachpartner inklusive.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns: service@klimanext.de
Wie verläuft eine Bestellung bis sie ankommt?
Nach der Bestellung senden wir Ihnen per Mail oder Telefonisch alle wichtigen Informationen zu, die Sie für Ihre Klimaanlage benötigen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?
Bei Verfügbarkeit benötigen Bestellungen, die hier bearbeitet werden 3-7 Werktage, um zuzustellen.
Was ist in der Standard-Montage inklusive?
Unsere Standard-Montage deckt in der Regel alles für einen reibungslosen Einbau ab: Anfahrt der Techniker, 1x Wanddurchbruch und Einbau der KlimaNEXT Anlage. Einbaubedingungen etc. koordinieren wir mit Ihnen nach dem Kauf über unsere App.
Wie lange dauert der Einbau?
Einbau einer Klimaanlage dauert in der Regel 2-4 Stunden.
Brauche ich eine Genehmigung für den Einbau?
Wenn Sie zur Miete wohnen, benötigen Sie zwingend das schriftliche Einverständnis Ihres Vermieters. Als Wohnungseigentümer in einem Mehrfamilienhaus (WEG) brauchen Sie in der Regel die Zustimmung der Eigentümergemeinschaft, da das Außengerät das optische Erscheinungsbild der Fassade verändert. Bei Eigenheimen sind Sie meist frei in Ihrer Entscheidung (lokale Denkmalschutzvorgaben ausgenommen).
Kann ich mit der Klimaanlage auch heizen?
Ja, absolut! Moderne Split-Klimaanlagen sind im Grunde Luft-Luft-Wärmepumpen. Sie können den Kreislauf umkehren und im Winter hocheffizient und kostengünstig heizen. Gerade in den Übergangsmonaten (Frühling/Herbst) ist das oft günstiger und deutlich schneller, als die Zentralheizung einzuschalten.